Política de Troca, Termos e Condições – Eternize QR Code

Bem-vindo à Eternize QR Code! Agradecemos por confiar em nossos serviços. Para garantir transparência e uma experiência segura, estabelecemos os seguintes termos e condições, bem como nossa política de troca. Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as diretrizes descritas abaixo.

1. Termos e Condições de Uso
1.1 Uso da Plataforma: A Eternize QR Code oferece um serviço digital para a criação de memoriais personalizados. O usuário concorda em utilizar a plataforma de forma respeitosa e de acordo com as leis vigentes, sendo responsável pelo conteúdo publicado.

1.2 Registro e Conta

• Para utilizar nossos serviços, pode ser necessário criar uma conta.
• O usuário é responsável por manter a segurança de seus dados de login.
• A Eternize QR Code não se responsabiliza pelo uso não autorizado da conta.

1.3 Conteúdo e Responsabilidade

• O usuário declara possuir os direitos sobre as informações e imagens inseridas no memorial.
• Não é permitido publicar conteúdos ofensivos, ilegais ou que violem direitos autorais.
• A Eternize QR Code se reserva o direito de remover conteúdos que infrinjam estas diretrizes.

1.4 Pagamentos e Assinaturas

• A aquisição de memoriais pode envolver pagamentos únicos ou assinaturas, conforme o plano escolhido.
• Os valores e condições de pagamento estarão disponíveis no momento da contratação.
• A falta de pagamento pode resultar na suspensão do serviço.

1.5 Cancelamento da Conta

• O usuário pode solicitar o cancelamento da conta a qualquer momento.
• Caso um memorial pago seja removido antes do fim do período contratado, não haverá reembolso proporcional.

2. Política de Troca e Reembolso
2.1. Troca de Serviços: Como oferecemos um serviço digital, não realizamos trocas de memoriais adquiridos. No entanto, caso o usuário identifique um erro técnico ou problema relacionado à personalização, nossa equipe analisará a situação para uma possível correção.

2.2. Reembolso

• Reembolsos serão concedidos apenas em casos excepcionais, como falha comprovada na entrega do serviço contratado.
• Solicitações de reembolso devem ser feitas dentro de 7 dias após a compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
• Não oferecemos reembolsos para mudanças de decisão ou erros na personalização inseridos pelo próprio usuário.

2.3. Prazo para Processamento
Caso um reembolso seja aprovado, ele será processado dentro de 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, trocamos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações em circunstâncias limitadas, como:

4. Alterações nos Termos e Condições
A Eternize QR Code se reserva o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Os usuários serão informados sobre atualizações por meio da plataforma ou e-mail cadastrado.